POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LABORATORIOS NUTRIMEA
LABORATOIRES NUTRIMEA, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 8.000 euros, con domicilio social en 6 rue Dombasle, 75015 PARÍS, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 539 390 633 (en lo sucesivo, "NUTRIMEA"), redactora del presente documento, lleva a cabo el tratamiento de los datos personales y actúa en este contexto como responsable del tratamiento.
NUTRIMEA se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, de los usuarios del sitio web de NUTRIMEA y, de forma más general, de cualquier persona que visite el sitio (en lo sucesivo, todas estas personas se denominarán individualmente el "Usuario" o colectivamente los "Usuarios").
1. Objeto de la política de privacidad
El presente documento (en adelante, la "Política de Confidencialidad") establece las condiciones en las que NUTRIMEA recoge y trata determinados datos personales de los Usuarios en el marco de los servicios que presta en el sitio web www.nutrimea.com (en adelante, el "Sitio").
La Política de Privacidad se ha redactado teniendo en cuenta las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en particular el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de datos personales nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante, el "GDPR") y la Loi Informatique et Libertés modificada para incorporar las disposiciones de dicho GDPR a la legislación francesa.
La Política de Privacidad complementa las condiciones generales de venta de NUTRIMEA (las "Condiciones Generales de Venta").
2. Datos personales facilitados por los usuarios
2.1 Información facilitada al registrarse en el sitio web
Al registrarse en el Sitio, los Usuarios deben proporcionar cierta cantidad de datos personales, ya sea obligatoria u opcionalmente.
Los datos personales que deben facilitar los Usuarios al registrarse en el Sitio Web son los siguientes: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico.
Los usuarios también pueden, a su discreción, proporcionar información adicional.
2.2 Datos transmitidos por el servicio de Google o Facebook
Cuando el Usuario se registre utilizando una cuenta de Google o de Facebook, los datos personales del Usuario podrán ser transmitidos, con el consentimiento previo del Usuario, por Google Ireland Limited, sociedad registrada en Irlanda y con domicilio social en Gordon House, Barrow Street Dublín 4 Irlanda ("Google") o por Facebook Ireland Limited, sociedad registrada en Irlanda y con domicilio social en 5 Hanover Quay 2 99136 Dublín ("Facebook") a NUTRIMEA.
Los datos personales del Usuario también podrán ser transmitidos por Google o Facebook, previo consentimiento del Usuario, cuando el Usuario decida, tras registrarse en el Sitio Web, vincular su cuenta de Google o Facebook a la cuenta que ha creado en el Sitio Web.
Los datos personales que reciben Google y Facebook cuando te registras utilizando una cuenta de Google o Facebook se limitan estrictamente a :
- Nombre de usuario ;
- Nombre del usuario ;
- la dirección de correo electrónico del usuario ;
- la lista de contactos de cada Usuario para los servicios de Google;
- la lista de contactos de cada usuario como parte de los servicios de Facebook.
El registro en el Sitio a través de una cuenta de Facebook o Google, o el hecho de vincular una cuenta en el Sitio a una cuenta de Facebook o Google tras el registro, tiene lugar tras haber obtenido el consentimiento específico para esta operación por parte del Usuario, e implica la aceptación de la transmisión de sus datos personales.
2.3 Datos recogidos al utilizar los servicios de NUTRIMEA
Al conectarse y utilizar los servicios, NUTRIMEA recoge los datos exclusivamente necesarios para el correcto funcionamiento, mejora y personalización de los servicios.
NUTRIMEA recoge los siguientes datos resultantes de las actividades de los Usuarios:
- Datos de contacto: apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (opcional);
- Datos de conexión: dirección IP, identificadores de conexión, registros de conexión, versiones del navegador y del sistema operativo, plug-ins, etc;
- Datos de navegación: historial de pedidos, selección de productos, etc;
2.4. Datos de pago
Al realizar una compra en el Sitio NUTRIMEA, el Usuario deberá facilitar el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad, el criptograma visual y los apellidos y nombre del titular de la tarjeta bancaria (los "Datos de Pago") para proceder al pago.
Los Datos de Pago son recogidos por el proveedor de servicios técnicos de pago de NUTRIMEA, FINANCIERE LYRA, una SAS inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulouse con el número 800 222 150, cuyo domicilio social se encuentra en 109 rue de l'innovation, 31670 Labège ("LYRA").
En este contexto, NUTRIMEA no recoge ni trata ningún Dato de Pago, ya que el pago se realiza directamente al proveedor de servicios de pago LYRA.
Al realizar un pago por un servicio de pago prestado por NUTRIMEA, el Usuario acepta que los Datos de Pago sean transmitidos y almacenados por LYRA y estarán sujetos a la Política de Privacidad de LYRA, a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.lyra.com/gdpr/
3. Tratamiento de los datos recogidos por NUTRIMEA
Los datos personales de los usuarios son recogidos y tratados por NUTRIMEA en el marco de la prestación de servicios, el correcto cumplimiento de las Condiciones Generales de Venta y con fines de prospección comercial y de marketing.
Esta información, que constituye datos personales, se utiliza para los siguientes fines:
- crear y gestionar las cuentas de cliente de los usuarios;
- identificación del Usuario;
- la venta y facturación de los productos adquiridos por los Usuarios;
- garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas en línea en el Sitio;
- ofrecer contenidos personalizados en función de los criterios de búsqueda de los usuarios y de los datos personales que hayan introducido;
- el envío de boletines y alertas de productos configurados por el Usuario desde su cuenta;
- responder a las preguntas, peticiones y quejas de los usuarios dirigidas al servicio de atención al cliente ;
- medición estadística de la audiencia.
El tratamiento se basa en los siguientes fundamentos jurídicos, según los casos: contrato, consentimiento, interés legítimo de NUTRIMEA, obligación legal.
Los datos personales de los usuarios no se venderán ni se utilizarán con fines comerciales distintos de los servicios ofrecidos por NUTRIMEA.
4. Divulgación de los datos recogidos por NUTRIMEA
NUTRIMEA puede revelar datos personales a proveedores de servicios externos y subcontratistas con fines estrictamente técnicos y logísticos, como alojamiento web y servicios de pago. Además, NUTRIMEA puede verse obligada a compartir sus datos con terceros cuando así lo exijan explícitamente obligaciones legales, órdenes judiciales o cualquier otro requisito normativo.
5. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
Los datos personales recogidos por NUTRIMEA pueden ser transferidos a países fuera de la Unión Europea.
Estas transferencias pueden tener lugar a países reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de los datos personales.
En su defecto, dichas cesiones estarán sujetas a la celebración de cláusulas contractuales con los destinatarios de los datos, de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Europea, que permitan a NUTRIMEA asegurar la adopción de las garantías adecuadas en relación con la protección de dichos datos.
6. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines del tratamiento en cuestión y, como máximo, hasta la expiración de los plazos de prescripción legales.
Cuando se crea una cuenta de cliente en el Sitio, los datos se conservan mientras el interesado mantenga una relación contractual con NUTRIMEA. En consecuencia, los datos recogidos y tratados son conservados por NUTRIMEA mientras el Usuario permanezca registrado en el Sitio.
Si el Usuario suprime su cuenta, los datos personales del Usuario se eliminarán de la base de datos de NUTRIMEA en un plazo de tres (3) años a partir de la supresión de la cuenta. Entre la supresión de la cuenta y su eliminación definitiva, los datos se archivan y solo pueden ser consultados de forma puntual por personas específicamente autorizadas.
Los datos relativos al envío de boletines informativos y eventuales alertas se conservan mientras el Usuario no retire su consentimiento dándose de baja de la lista de distribución. Los datos relativos a la gestión de solicitudes y reclamaciones se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y/o resolver el litigio y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables.
Los datos recogidos por NUTRIMEA en el marco de sus obligaciones legales, fiscales y contables se conservan durante los plazos legales, fiscales y contables aplicables (por ejemplo, los datos de facturación se conservan durante diez años en aplicación de las disposiciones del Código de Comercio francés).
Los datos recogidos a través de cookies en el Sitio se almacenan de acuerdo con la sección de esta Política de Privacidad titulada "Política de Cookies".
7. Derechos relativos a los datos personales
De acuerdo con el RGPD, cualquier persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales;
- Derecho a corregir cualquier error en los ficheros o a actualizar sus datos;
- Derecho a limitar su tratamiento ;
- Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, si su situación lo justifica;
- Derecho a la supresión definitiva de los datos personales (derecho al olvido);
- Derecho a retirar el consentimiento ;
- Derecho a oponerse a recibir documentos de prospección comercial en el futuro;
- Derecho a la portabilidad de los datos (transferencia de los datos al interesado o a un tercero);
- Derecho a rechazar una decisión individual automatizada,
- Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos personales y la forma en que desea que se ejerzan sus derechos tras su fallecimiento.
Para ejercer los derechos antes mencionados, el Usuario puede enviar un correo electrónico al responsable de la protección de datos a la siguiente dirección: [email protected] o una carta a la siguiente dirección:
ARL LABORATOIRES NUTRIMEAA la atención del Responsable de Protección de Datosrue Dombasle75015 PARIS
Con el fin de facilitar el proceso, NUTRIMEA aconseja al Usuario que envíe su solicitud desde la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta en el Sitio.
NUTRIMEA podrá solicitar al Usuario que acredite su identidad antes de tramitar su solicitud, en cumplimiento de la normativa vigente.
Se enviará una respuesta al Usuario en el plazo máximo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud; a reserva de plazos más largos previstos por la normativa vigente.
Asimismo, el Usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones relativas a ofertas comerciales de NUTRIMEA (newsletters) utilizando el enlace habilitado al efecto en cada comunicación que NUTRIMEA le remita con fines comerciales.
En su caso, se precisa que en caso de ejercicio del derecho de supresión, del derecho de limitación del tratamiento, del derecho de oposición y/o de retirada del consentimiento, NUTRIMEA dejará de poder prestar los servicios -total o parcialmente-, lo que el Usuario entiende y reconoce.
Tenga en cuenta que cualquier persona tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sitio web: www.aepd.es
- Protección de los datos personales de los usuarios
NUTRIMEA se compromete a aplicar y mantener, a sus expensas, las medidas técnicas y organizativas apropiadas para el tratamiento y la seguridad de los datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
Las medidas adoptadas tienen por objeto proteger los datos personales de los usuarios contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la modificación, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado.
Sólo determinados miembros del personal de NUTRIMEA pueden tener acceso a los datos personales de los Usuarios, a través de cuentas de administrador.
NUTRIMEA también se compromete a mantener, actualizar y conservar registros completos y precisos relativos al tratamiento de datos personales implementado como parte de los servicios prestados a los Usuarios. Estos registros detallan sus actividades de tratamiento.
9. Notificación de violaciones de datos personales
En caso de violación que presente un riesgo para los derechos y libertades de las personas, NUTRIMEA enviará una notificación a la CNIL en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas.
En caso de violación de datos personales que presente un alto riesgo y excluyendo casos especiales, NUTRIMEA informará a las personas afectadas sin demora y a más tardar veinticuatro (24) horas después de tener conocimiento de dicha violación.
En todos los casos, NUTRIMEA documentará internamente el incidente en su "Registro de violaciones de datos", identificando la naturaleza de la violación, las categorías y el número aproximado de personas afectadas, las consecuencias probables de la violación de los datos y las medidas adoptadas o previstas para mitigar las consecuencias negativas de la violación y evitar que se repita.
10. Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo almacenado por un servidor durante un tiempo limitado en el terminal de un Usuario (ordenador, tableta, teléfono, smartphone, etc.) y asociado a un dominio web (es decir, en la mayoría de los casos a todas las páginas de un mismo sitio web). Este archivo se devuelve automáticamente durante los contactos posteriores con el mismo dominio.
El Sitio utiliza la tecnología de las cookies para mejorar la navegación y la experiencia de los Usuarios del Sitio. Estas cookies pueden almacenarse en los navegadores del medio utilizado, independientemente del terminal utilizado, cuando se consulta el Sitio.
La cookie tiene un periodo de validez que varía según el tipo de cookie y permite reconocer al visitante la próxima vez que utilice el Sitio Web. En cualquier caso, este periodo no será superior a trece (13) meses.
Las cookies se utilizan, en particular, con fines de identificación, para analizar el tráfico y el uso de los elementos del Sitio. Las cookies también permiten a NUTRIMEA reconocer a los Usuarios, conservar cierta información relativa a sus preferencias y su trayectoria de usuario, y comprender cómo utilizan los servicios disponibles en el Sitio.
NUTRIMEA y sus socios (Google, Facebook, Criteo, TikTok, Awin, Klaviyo, Pinterest, Bing, Outbrain) utilizan cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio y para proporcionar al Usuario los servicios que ha solicitado.
Con el consentimiento del Usuario, NUTRIMEA y sus socios (enumerados anteriormente) también utilizan cookies para los siguientes fines:
- Medición de audiencia y rendimiento: para mejorar la funcionalidad del Sitio ;
- Publicidad personalizada: para mostrar publicidad personalizada basada en los hábitos de navegación y el perfil del Usuario;
- Contenido personalizado: para personalizar el contenido mostrado en el Sitio;
- Compartir en redes sociales: permitir al Usuario compartir contenidos en redes sociales.
En cualquier momento, los visitantes pueden decidir aceptar o rechazar el uso de cookies y modificar sus preferencias.
Los usuarios pueden cambiar sus preferencias de cookies o eliminarlas configurando su navegador (Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge, iOS, etc.).
Los usuarios también pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de información sobre "cookies" de la página de inicio del Sitio.
Mientras el visitante no haya dado su consentimiento a la recogida de cookies, no se podrán colocar cookies en su terminal, a excepción de las cookies exentas de la recogida del consentimiento en la medida en que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.
NUTRIMEA conserva las elecciones del Usuario durante seis (6) meses.
Se informa a los usuarios de que la instalación de cookies puede modificar las condiciones de acceso a los servicios de NUTRIMEA y alterar su comodidad de navegación.
11. Actualización de la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada por NUTRIMEA. Cualquier modificación será implementada después de informar a todos los Usuarios a través de las direcciones de correo electrónico proporcionadas por ellos. En este caso, se modificará la fecha de "Última actualización" mencionada en la parte superior de este documento. La nueva versión de la Política de Privacidad entrará en vigor en dicha fecha.
La última versión de la Política de Privacidad puede consultarse en cualquier momento en el sitio web.
12. Contacto
Todas las cuestiones relativas a la presente Política de Confidencialidad son tratadas por el Responsable de Protección de Datos, que puede ser contactado por correo electrónico en la siguiente dirección [email protected] o por correo postal en la siguiente dirección: SARL LABORATOIRES NUTRIMEA - 6 rue Dombasle, 75015 PARIS.