Condiciones generales de venta y usodel sitio web : www.nutrimea.com
Última revisión: 21/10/2024
- Aviso Legal
- Definiciones
- Ámbito de Aplicación
- Objeto del Sitio
- Pedido de Productos
- Modalidades de Pago y Facturación
- Derechos de los Consumidores: Retiro, Garantía y Resolución de Disputas
- Área Personal
- Envío
- Boletín y Comunicaciones
- Protección de Datos
- Cookies y Direcciones IP
- Responsabilidad del Editor
- Propiedad Intelectual
- Disposiciones Generales
1. 1. Información jurídica
1.1 ¿Quién es el editor del sitio?
Está usted conectado a la página web www.nutrimea.com, editada por Laboratoires Nutrimea, sociedad anónima francesa propiedad de Plastimea SA, sociedad anónima de derecho belga.
- Capital social: 150.000 euros
- RCS Bruselas: N° 0839 422 855
- Domicilio social: 112 Rue Saint Denis, BE-1190 Bruselas
- Número de IVA intracomunitario: BE 0839 422 855
- Directora de publicación: Michèle Courville
Para ponerse en contacto con nosotros: Visite nuestra página de contacto.
1.2 ¿Quién aloja el sitio?
El sitio está alojado en Ediciel. Para más información, visite www.ediciel.com.
1.3 ¿Cómo denuncio un contenido ilegal?
Cualquier internauta puede denunciar contenidos que considere ilícitos enviando un mensaje a través de nuestra página de contacto. Cualquier notificación incompleta o que no cumpla las condiciones legales no se considerará válida. Una notificación incorrecta puede acarrear sanciones (hasta 1 año de prisión y una multa de 15.000 euros).
2. Definiciones
- Cliente: Toda persona física o jurídica, privada o pública, registrada en el Sitio.
- Editor: Laboratoires Nutrimea, en su calidad de editor del Sitio.
- Internauta: Toda persona física o jurídica, privada o pública, que se conecte al Sitio.
- Producto: Bien o servicio ofrecido por Laboratoires Nutrimea en el Sitio.
- Sitio: sitio de Internet accesible en la URL www.nutrimea.com, así como subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados con ellos.
3. Ámbito de aplicación
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación de las presentes condiciones generales. Al registrarse, esta aceptación se confirmará marcando la casilla: "Reconozco que he leído y acepto las condiciones generales". Marcar esta casilla equivale a una firma manuscrita.
El Internauta reconoce que tiene capacidad legal para aceptar las presentes condiciones o para actuar bajo la responsabilidad de un representante legal.
4. Finalidad del sitio
El Sitio es una plataforma de venta por correspondencia de productos de salud y bienestar.
5. Pedidos de productos
5.1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
- Seleccionar productos: Navegue por nuestro catálogo y añada los productos que desee a su cesta.
- Disponibilidad: La disponibilidad del producto se indica en la descripción de cada artículo.
Ir a la cesta: Una vez que haya hecho su selección, haga clic en el botón "Cesta" para finalizar su pedido.
5.2. ¿Cómo confirmo mi pedido?
- Comprobar su cesta: Compruebe el contenido de su cesta (productos, cantidades, precios).
- Inicie sesión o cree una cuenta: Si es un cliente nuevo, rellene el formulario de registro con sus datos personales.
- Rellene sus datos: Comprueba o modifica tus datos de entrega y facturación.
5.3. ¿Cuándo recibiré la confirmación de mi pedido?
- Confirmación por correo electrónico: Una vez recibido el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas con un resumen de su pedido.
6. Condiciones de pago y facturación
6.1. ¿Qué precios se aplican?
- Precios indicados: Los precios se indican en euros, impuestos incluidos y gastos de envío excluidos.
Cambios de precio: Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero los precios aplicables son los vigentes en el momento de realizar el pedido.
6.2. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
- Formas de pago seguras :
Los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito.
Los pagos pueden efectuarse a través de los siguientes proveedores de servicios técnicos de pago de NUTRIMEA:
- Red LYRA, con domicilio social en 109 rue de l'innovation, 31670 Labège, Francia.
- Paypal, con domicilio social en 21 Rue de la Banque, 75002 París.
- Amazon Payments Europe s.c.a., con domicilio social en 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo
En caso de pago por tarjeta bancaria, Laboratoires Nutrimea no tiene acceso a ningún dato relativo al medio de pago del Cliente. El pago se realiza directamente al banco.
- Seguridad de las transacciones :
- Encriptación SSL (Secure Socket Layer): Todas las transacciones en nuestro sitio están protegidas mediante el protocolo SSL, que cifra sus datos bancarios durante la transmisión. Esto garantiza que sus datos estén protegidos contra cualquier interceptación o uso fraudulento.
- Cumplimiento de la norma PCI DSS: nuestros socios de pago cumplen las normas de seguridad más estrictas, en particular la norma PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza una protección óptima de sus datos.
- Autenticación mejorada :
- 3D Secure: Para mejorar la seguridad, podemos utilizar el protocolo 3D Secure. Se trata de un paso de autenticación adicional que le solicitará su banco para validar la transacción (por ejemplo, un código enviado por SMS).
Por ejemplo:
- Proceso de pago seguro :
- Seleccione sus productos y valide su cesta.
- Se le redirigirá a una página de pago seguro (la dirección URL empieza por "https" y aparece un candado en la barra de direcciones).
- Introduzca sus datos bancarios en esta página segura.
- Si 3D Secure está activado, recibirá un código de validación de su banco que deberá introducir para confirmar el pago.
- Una vez confirmado el pago, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
6.3. ¿Cómo recibo mi factura?
- Factura electrónica: Recibirá su factura electrónicamente después de cada pago. Al aceptar estas condiciones, acepta recibir las facturas por vía electrónica.
7. Derechos del consumidor: desistimiento, garantía y resolución de litigios
7.1. ¿Cómo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?
Para particulares:
- Plazo de desistimiento: dispone de 14 días hábiles a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.
Ejemplo: Derecho de desistimiento aplicable
- Pide un complemento alimenticio, lo recibe el 2 de noviembre y decide que ya no lo necesita el 6 de noviembre. Tiene hasta el 16 de noviembre para notificarnos su deseo de devolver el producto, siempre que esté sin abrir o sin usar.
Procedimiento:
- Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo postal a :
Laboratorios Nutrimea - Plastimea
Rue Saint Denis, 112
1190 Bruxelles
Belgique
- Devuelva los productos en su estado original, sin abrir y sin usar.
- Reembolso: Reembolsaremos todas las sumas pagadas (excluidos los gastos de devolución) en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
Excepciones al derecho de desistimiento :
- Productos desprecintados, usados o dañados.
- Artículos de higiene consumidos, aunque sea parcialmente.
Ejemplo: Derecho de desistimiento no aplicable
- Pide una crema cosmética y empieza a utilizarla. Ya no puedes ejercer tu derecho de desistimiento porque el producto ha sido abierto y usado, lo que lo hace inadecuado para la reventa por razones de higiene.
Para profesionales:
- El derecho de desistimiento no se aplica a las compras realizadas en el marco de una actividad profesional De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-22 del Código de Consumo
7.2. ¿Cuáles son las garantías jurídicas?
- Garantía legal de conformidad :
- Para los consumidores: 2 años a partir de la recepción del producto.
- Para los no consumidores: 6 meses a partir de la recepción.
- Procedimiento:
- Devuelva el producto a nuestra sede con una carta explicativa solicitando un cambio o reembolso.
Gastos de devolución : Reembolsado en un plazo de 30 días.
7.3. ¿Cómo resolver un litigio?
- Solución amistosa: En caso de problema, póngase en contacto con nosotros para encontrar una solución amistosa.
- Fuerza mayor: En caso de retraso por causa de fuerza mayor, el consumidor no tendrá derecho a rescindir el contrato.
7.4. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente?
Si tiene alguna pregunta, solicitud de información o queja sobre nuestros productos y servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
- Horario de apertura :
- De lunes a jueves :
- Por la mañana: de 9.30 a 12.30 horas
- Tarde: 13.30 - 18.00
- El viernes:
- Por la mañana: de 9.30 a 12.30 horas
- Tarde: 13.30 - 15.30 horas
- Datos de contacto :
- Teléfono: 01 88 40 09 83
- Dirección de correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal:
Laboratoires Nutrimea
6 rue Dombasle
75015 París France
- Tiempo de respuesta :
Nos comprometemos a responderle en un plazo de 72 horas laborables.
8. Espacio personal
8.1. ¿Cómo creo mi espacio personal?
- Registro: Necesario para realizar un pedido.
- Información obligatoria: Rellene el formulario con sus datos personales.
- Contraseña: elija una contraseña segura y manténgala confidencial.
8.2. ¿Qué contiene mi espacio personal?
- Gestión de pedidos: consulta y seguimiento de tus pedidos.
- Información personal: Actualice sus datos en cualquier momento.
8.3. ¿Cómo puedo contribuir al sitio?
- Comentarios: Puedes publicar reseñas de productos.
- Licencia: Al publicar, nos concede el derecho a utilizar su contenido para la comunicación y promoción del sitio.
Los clientes pueden contribuir al contenido del Sitio publicando comentarios sobre el uso que hacen de los Productos. Los comentarios deben hacerse en francés.
Al hacer clic en la pestaña "Validar" para publicar su comentario, el Cliente concede gratuitamente a la Editorial una licencia no exclusiva de derechos de autor sobre dicho comentario. A este respecto, el Cliente autoriza al Editor a comunicar la totalidad o parte de su comentario al público en línea en el Sitio web, los boletines informativos del Editor y los sitios web de los socios del Editor. El Cliente autoriza a la Editorial a reproducir su comentario con el fin de comunicarlo al público en línea y producir material de comunicación y promoción para el Sitio. El Cliente autoriza al Editor a traducir su comentario a cualquier idioma con el fin de comunicarlo al público en línea y reproducirlo en su material comercial y promocional. El derecho de adaptación también incluye el derecho a realizar las modificaciones técnicamente necesarias para utilizar el comentario en otros formatos. Esta licencia se concede para uso comercial y publicitario. Se concede por toda la duración de los derechos, para su uso en Francia y en el extranjero.
El Cliente declara que dispone de los derechos de propiedad intelectual y de las autorizaciones necesarias para publicar su comentario. El Cliente se compromete a intervenir, a petición del Editor, en cualquier procedimiento iniciado contra el Editor como consecuencia del comentario del Cliente y a indemnizar al Editor por los costes y sentencias que se dicten contra el Cliente como consecuencia de ello, incluidas las costas judiciales.
8.4. ¿Cómo puedo borrar mi espacio personal?
- Eliminación de la cuenta: Nos reservamos el derecho a eliminar su cuenta en caso de incumplimiento de los términos y condiciones o de inactividad prolongada (más de un año). Si desea eliminar su cuenta, también puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación.
- Consecuencias: No se abonará indemnización alguna si se suprime la cuenta.
Póngase en contacto con nosotros para eliminar su cuenta
9. Entrega
9.1. ¿Cuáles son los gastos de envío?
- Información previa: Los gastos de envío se indican antes de validar su pedido.
- Importe : Varía según el método de entrega y el destino. Consulte la página dedicada .
9.2 ¿Cuáles son los plazos de entrega?
- Preparación: Los pedidos se envían en un plazo de 2 días laborables a partir de la recepción del pago.
- Entrega: Entre 2 y 6 días laborables a través de Colis Privé y Mondial Relay en Francia, Mondial Relay y BPost en Bélgica, GLS e InPost en Italia, GLS e InPost en España y GLS en los Países Bajos. Para más detalles, consulte nuestra página dedicada a las condiciones de entrega.
- Excepciones: algunos productos pueden requerir un plazo de entrega más largo (indicado al realizar el pedido). Algunos pedidos pueden sufrir retrasos excepcionales en determinadas épocas del año debido al gran volumen de pedidos. Consulte nuestras condiciones de entrega.
Ejemplo: Entrega estándar
- Si hace su pedido el 2 de noviembre, su paquete se enviará el 4 de noviembre. Si elige la entrega estándar, lo recibirá entre el 6 y el 10 de noviembre.
9.3. Qué debo hacer si mi paquete está dañado?
- A la recepción: Si el paquete está visiblemente dañado, rechácelo.
- Póngase en contacto con nosotros: Háznoslo saber inmediatamente con fotos a través de nuestra página de contacto.
- Solución: se preparará y enviará un nuevo paquete una vez recibido el paquete de devolución dañado.
Ejemplo: producto defectuoso
- Recibe su pedido, pero el producto está dañado. En este caso, rechace el paquete con el transportista. A continuación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con una foto del producto dañado. Le enviaremos un nuevo producto en cuanto se confirme la devolución.
10. Boletín y comunicación
¿Cómo puedo suscribirme o darme de baja del boletín Nutrimea?
- Suscripción :
- Al registrarse: Marcando la casilla "Deseo recibir ofertas de Nutrimea" al crear su cuenta.
- A través del sitio web: introduciendo su dirección de correo electrónico en el campo del boletín de noticias de nuestro sitio web.
- Darse de baja :
- Enlace para darse de baja: presente al final de cada boletín.
Espacio personal: Modifique sus preferencias de comunicación en su cuenta.
10.2. ¿Cuál es el contenido de nuestras comunicaciones?
- Boletines: información sobre nuestros nuevos productos, consejos de salud, ofertas exclusivas, noticias sobre la marca.
- Frecuencia: Nuestros boletines se envían una o dos veces al mes.
Tenga en cuenta que : Nos comprometemos a no enviarle comunicaciones no solicitadas y a respetar sus decisiones en materia de consentimiento.
11. Protección de datos
11.1. ¿Qué datos recogemos y por qué?
Datos recogidos durante el proceso de pedido :
- Datos personales: apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Utilización: tratamiento y entrega de su pedido, comunicación relativa a su pedido, servicio posventa.
- Período de conservación: 5 años a partir de la última actividad en su cuenta, de conformidad con las obligaciones legales.
- Información de pago : Datos bancarios (procesados por nuestros socios seguros).
- Uso: Procesar el pago de su pedido.
- Periodo de conservación: No conservamos ningún dato bancario. La información es procesada directamente por nuestros socios de pago seguro.
- Historial de pedidos :
- Uso: seguimiento de las relaciones con los clientes, mejora de nuestros servicios.
- Periodo de conservación: 5 años a partir de la última actividad en su cuenta.
- Dirección IP y datos de navegación :
- Uso: seguridad del sitio, estadísticas de visitas, mejora de la experiencia del usuario.
- Caducidad: 1 año a partir de la fecha de recogida.
Datos recogidos al suscribirse al boletín de noticias :
- Dirección de correo electrónico :
- Uso: Envío de boletines, ofertas promocionales, novedades de la marca.
- Periodo de conservación: Hasta que se dé de baja o tras un periodo de inactividad de 3 años.
Datos recogidos a través de cookies :
- Cookies funcionales: datos de conexión, preferencias del usuario.
- Uso: Para facilitarle la navegación por el sitio y recordar sus preferencias.
- Caducidad: 13 meses como máximo.
- Cookies analíticas: datos de navegación, páginas visitadas.
- Uso: análisis de audiencia, estadísticas, mejora del sitio.
- Caducidad: 13 meses como máximo.
11.2. Cuáles son sus derechos en virtud del RGPD?
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: puede solicitar que se rectifiquen o actualicen sus datos si son inexactos o están incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): puede solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a limitar el tratamiento: Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los mismos.
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar su consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a definir directrices post mortem: puede definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos tras su fallecimiento.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
- Póngase en contacto con nosotros para obtener más información:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por correo postal:
Responsable de protección de datos
Laboratoires Nutrimea
6 rue Dombasle
75015 Paris
France
- Plazo de respuesta: Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 1 mes a partir de la recepción de su solicitud.
- Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sitio web: www.aepd.es
El fichero de Laboratoires Nutrimea que contiene los datos personales de los internautas y Clientes ha sido declarado a la CNIL y registrado con el n° 1570965 v 0. El responsable del tratamiento es Michèle Courville, domiciliada en calidad de tal en el domicilio social de Laboratoires Nutrimea.
11.3 ¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?
- Medidas técnicas y organizativas: Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos contra el acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados.
- Transferencias seguras: Los datos sensibles (por ejemplo, la información de pago) se transmiten mediante protocolos seguros (SSL/TLS).
11.4. ¿Compartimos sus datos con terceros?
- Socios y subcontratistas: Sus datos pueden ser compartidos con socios de confianza para procesar pedidos, entregas o enviar comunicaciones, en cumplimiento del RGPD.
- Transferencias fuera de la UE: si los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que los países receptores ofrezcan un nivel de protección adecuado o de que se apliquen las medidas apropiadas.
11.5 ¿Dónde puedo encontrar su política de privacidad completa?
Para más información sobre nuestra política de protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad completa disponible en la siguiente dirección:
12. Cookies y direcciones IP
12.1. ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente) cuando visita nuestro sitio.
Tipos de cookies utilizadas :
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, almacenamiento de la cesta).
- Cookies de rendimiento: recogen información sobre el uso del sitio (por ejemplo, las páginas más visitadas) para mejorar nuestros servicios.
- Cookies de funcionalidad: almacenan sus elecciones (por ejemplo, idioma preferido) para ofrecerle una experiencia personalizada.
Cookies publicitarias: se utilizan para presentarle ofertas relevantes en nuestro sitio o en otros lugares.
12.2 ¿Cómo puede gestionar sus preferencias de cookies?
Consentimiento :
- Cuando visite nuestro sitio por primera vez, un banner le informará de que se utilizan cookies y le invitará a aceptarlas o configurarlas.
Configuración de cookies :
- A través del banner de cookies: Haga clic en "Configuración de cookies" para elegir los tipos de cookies que acepta o rechaza.
- A través de su navegador: Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Enlaces para los principales navegadores :
- Google Chrome: Gestionar cookies
- Mozilla Firefox: Gestionar cookies
- Safari: Gestionar cookies
- Microsoft Edge: Gestionar cookies
Impacto en su experiencia :
- El rechazo de determinadas cookies puede alterar su experiencia de usuario (por ejemplo, imposibilidad de guardar la cesta de la compra).
12.3 ¿Cómo puedo darme de baja de las comunicaciones comerciales?
Darse de baja de los boletines :
- Enlace para darse de baja: se encuentra al final de cada correo electrónico que le enviamos. Simplemente haga clic en este enlace para dejar de recibir nuestras comunicaciones.
- Espacio personal: También puedes gestionar tus preferencias de comunicación en la configuración de tu cuenta.
Por ejemplo:
- Si no desea seguir recibiendo nuestras ofertas promocionales, haga clic en "Darse de baja" al final del boletín, o vaya a su espacio personal en "Preferencias de comunicación" para modificar sus opciones.
12.4 ¿Qué hacemos con la dirección IP?
- Recopilación: Su dirección IP se recopila durante su visita por razones técnicas y de seguridad.
- Uso: prevención del fraude, protección del sitio contra ataques, estadísticas anónimas.
- Caducidad: 1 año a partir de la fecha de recogida.
13. Responsabilidad del editor
13.1. Cuáles son las obligaciones de Nutrimea?
- Compromiso: Suministrar productos de calidad de acuerdo con las especificaciones de estas condiciones.
- Obligación de hacer todo lo posible: Haremos todo lo necesario para satisfacerle.
13.2 ¿Qué ocurre en caso de fuerza mayor o fallo del cliente?
- Fuerza mayor: No seremos responsables de los acontecimientos imprevistos que escapen a nuestro control.
- Culpa del cliente: No nos hacemos responsables del uso indebido del sitio o de los productos.
13.3 ¿Qué pasa si tengo un problema técnico?
- Disponibilidad del sitio: No garantizamos la disponibilidad continua del sitio.
- Enlaces externos: no nos hacemos responsables del contenido de los sitios de terceros.
14. Propiedad intelectual
- Contenido protegido: El contenido del sitio (texto, imágenes, software) está protegido por derechos de autor.
- Uso prohibido: Queda prohibida toda reproducción o utilización no autorizada.
15. Disposiciones generales
15.1 ¿Cuál es la legislación aplicable?
Legislación aplicable: Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación belga.
15.2. ¿Cómo se modifican las Condiciones Generales?
- Modificación: Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a la evolución jurídica o comercial.
- Aceptación: Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido. En caso de modificación, le informaremos por cualquier medio adecuado.
15.3. ¿Cómo puede resolverse un litigio extrajudicialmente?
15.3.1. Servicio de mediación
En caso de litigio relativo a un pedido o a la aplicación de las presentes condiciones generales, tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para intentar encontrar una solución amistosa.
- Defensor del consumidor: MCP Médiation
- Página web: https://mcpmediation.org/
- Teléfono: 01 40 61 03 33
- Dirección: Médiation de la Consommation & Patrimoine, 12 Sq. Desnouettes, 75015 Paris
Procedimiento:
- Contacto inicial: Antes de remitir el asunto al mediador, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para intentar resolver el litigio directamente con nosotros.
- Remisión al mediador: Si no se encuentra una solución en el plazo de 30 días, puede remitir el asunto a MCP Médiation rellenando el formulario disponible en su página web o poniéndose en contacto con ellos por correo postal o electrónico.
- Proceso de mediación: El mediador examinará su solicitud y actuará como intermediario para encontrar una solución aceptable para ambas partes.
15.3.2. Plataforma europea de resolución de litigios en línea
Si vive en un país de la Unión Europea, también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para presentar su litigio.
Página web: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15.4. ¿Qué tribunales son competentes en caso de litigio?
- Para consumidores residentes en Bélgica:
- Los litigios se someterán a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social de Plastimea SA.
- Para consumidores residentes en otro país de la Unión Europea:
- Se beneficia de las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia.
- Elección del tribunal: puede interponer una demanda ante los tribunales belgas o ante los tribunales de su lugar de residencia.
Ejemplo:
- Si vive en Francia, puede optar por llevar el litigio ante los tribunales franceses o belgas.
Cláusula de competencia :
- Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones generales podrá limitar los derechos que la legislación de su país de residencia le otorga imperativamente.
15.5. ¿Qué ocurre si una cláusula no es válida?
- Mantenimiento de las demás cláusulas: Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales son declaradas nulas, las demás cláusulas conservan su plena vigencia.
- Sustitución de la disposición nula : La disposición inválida será sustituida por una cláusula válida que refleje la intención original de las partes.
15.6. ¿Qué ocurre con la no enunciación?
- No renuncia de derechos: El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por la otra parte de una de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.